11月9日、10日に開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京」にて、日本アバイアのブースツアーを実施致します。
2024年に日本でサービス開始を予定している、新たなパブリッククラウドサービスである”Avaya Experience Platform”のデジタル、AI、そしてワークフロー設定機能などをご覧頂きます。
また、従来の日本アバイアが開発した業務生産性を最大化する製品群やビジネスパートナー各社の先端ソリューションなどブース全体をご案内致します。
是非とも、この機会にブースツアーをご予約頂き、最新の”Avaya”を体験してください。
企業のビジネスの成功のためには、デジタルコミュニケーションが重要な要素となっています。一方で、ビジネスと機能の間にギャップが生まれており、新たな解決策としての選択肢が求められています。顧客体験を最重要と捉えたアバイアの新たな戦略とロードマップにより、お客様の課題を解決し、ともにロードマップを描くお手伝いをします。 既存の業務による安心と品質を維持した手厚いサポート、AIを活用したセルフサービス、業務生産性を改善する様々な機能とデジタルを活用した新たなソリューションなどの革新的な技術による発展性。今後のカスタマーサービスの中心となるあらたなコンタクトセンターへ向けて進みましょう。
Avaya Experience Platform：アバイアの新たなクラウドサービスは、音声、デジタル、およびAIの活用なども備えたオールインワンパッケージのコンタクトセンターサービスです。既存のオンプレミスとの連携も可能で、よりよいCXの提供が可能になります。
先進ソリューション： コンタクトセンターに生成AIや生体認証など先端のテクノロジーをどのように取り入れて、どのように活用するのかを紹介します。
業務生産性改善： 日々のコンタクトセンターの業務を改善し、より効率化するためのソリューションをご紹介いたします。
