Le Salon Stratégie Clients est un événement phare pour les professionnels de la relation client. En 2022, ce sont plus de 15000 visiteurs sur E-Marketing et Stratégie Clients et plus de 300 exposants qui ont assisté à l’événement.

Cette année, nous emmènerons nos visiteurs explorer le centre de contact dans le cloud et toutes les fonctionnalités liées à l’IA, jusque dans le Metavers pour créer des expériences toujours plus immersives, personnalisées et unifiées afin de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, clients ou usagers. Nous évoquerons également l’intégration entre le front office et le back office pour une meilleure fluidité des communications et résolution au premier contact.