Manuel Torres actualmente se desempeña como Director de Arquitectura Avanzada para Avaya Caribe y Latinoamérica en donde se encarga de liderar al equipo de Ingenieros que diseñan las Soluciones de Comunicaciones, Colaboración, Transformación Digital e Innovación para clientes empresariales en América Latina.

Manuel Torres tiene más de 20 años en el mercado de las Telecomunicaciones en donde ha ocupado distintos roles en áreas de Ingeniería y Comercial. Adicionalmente ha desempeñado roles de Consultor de Soluciones para Comunicaciones Unificadas y Centros de Contacto en donde ha apoyado a empresas a maximizar sus sistemas de comunicaciones y atención a clientes.

Manuel Torres es Ingeniero en Sistemas Electrónicos egresado del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.

Egresado del ITESM CEM miembro del equipo Avaya desde hace 10 años, y con más de 25 años de experiencia en la industria ITC contribuyendo a la creación de más y mejores plataformas digitales para su uso en el Gobierno Mexicano y especialista en soluciones de Centros de Contacto para la atención a ciudadanos.

Markus Bornheim inició su carrera profesional en Deutsche Telekom (hoy T-Systems Alemania), estudió Ingeniería de Comunicaciones en la Universidad Técnica de Aachen en Alemania. Trabajando como consultor para Avaya desde 2000, contribuyó a ayudar a las organizaciones globales más grandes a pasar de las redes telefónicas tradicionales a las plataformas de comunicación multicanal basadas en IP. Su enfoque de consultoría se basa en el análisis de requisitos comerciales, combinado con vistas arquitectónicas, aprovechando las tecnologías de comunicación en tiempo real aplicadas en centros de contacto y entornos de comunicaciones unificadas empresariales.

En su papel como líder de práctica de seguridad pública y servicios de emergencia en Avaya International, Markus se centra en la transformación digital y los desarrollos futuros en el sector de la seguridad pública desde la perspectiva del cliente. Apoya a Avaya y a los equipos de cuentas de socios en toda la geografía de Avaya International con su conocimiento y experiencia vertical.

Su enfoque le permite comprender los desafíos actuales, traducirlos en requisitos en la vertical de seguridad pública, para ser recogidos y convertidos en marcos de soluciones generales e individuales.

Markus representa a Avaya como miembro activo de la Asociación Europea de Números de Emergencia (EENA), contribuyendo como Vicepresidente del Comité Técnico y Operativo de EENA al trabajo en curso en Next Generation 112 y al desarrollo continuo de aspectos futuros en los servicios de emergencia. También es miembro de la Asociación Nacional de Números de Emergencia (NENA) en América del Norte

Isaac cuenta con más de 13 años de experiencia en el diseño de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Colaboración y Centros de Contacto, además es uno de los especialistas en el posicionamiento de soluciones para centros de seguridad pública y emergencia (911) asi como centros para atención de llamadas de no emergecia (servicios ciudadanos) . Isaac tiene una Ingeniería en Tecnologías de Información y Telecomunicaciones por la Universidad Anahúac México Norte.

Edwin es un consultor de negocios con más de 16 años de experiencia en la industria de telecomunicaciones para el sector público y financiero, es especialista en soluciones para centros de seguridad publica y emergencia (911) así como también en servicios a la ciudadanía. Edwin tiene un MBA por el Instituto Tecnológico Autónomo de México, además de una Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica por el Instituto Politécnico Nacional. Es graduado del programa internacional INROADS y ha trabajo para empresas como Nortel Networks, Gobierno Federal de México y Avaya

Enrique de la Madrid es abogado por la UNAM y cuenta con una maestría en Administración Pública por la Escuela Kennedy de Gobierno de la Universidad de Harvard. Su experiencia profesional es vasta y variada, en el sector público y privado, en el Poder Legislativo a nivel federal, en la academia y en medios de comunicación.

Bajo su mandato frente a la Secretaría de Turismo, México se convirtió en el sexto país más visitado del mundo por primera vez en su historia, superando a potencias turísticas como Reino Unido y Alemania. De igual forma, el PIB turístico creció hasta alcanzar el 8.8% del PIB nacional. Con amplia experiencia en el sector bancario, fue Director General de la Financiera Rural y del Banco Nacional de Comercio Exterior, creciendo la cartera de este último en 138% durante su gestión (2012-2015), lo que contribuyó a que dicha institución obtuviera el premio al “Banco del Año”, otorgado en 2017 por la Asociación Latinoamericana de Instituciones Financieras para el Desarrollo.

En el sector privado fue socio fundador de Financiamiento Corporativo Integral, S.A. de C.V., FINCOR; Director Ejecutivo de Relaciones Institucionales, Comunicación Corporativa y Sustentabilidad para México y América Latina de HSBC; y Presidente Ejecutivo del Consejo Mexicano de la Industria de Productos de Consumo (CONMÉXICO), posiciones donde mostró su visión emprendedora, liderazgo y capacidad de conciliación mediante iniciativas innovadoras y de gran impacto, como, por ejemplo, el lanzamiento de la Alianza por una Vida Saludable y la firma del convenio para mejorar las prácticas comerciales entre tiendas de autoservicio y la industria de productos de consumo, ambas materializadas en su periodo al frente de CONMÉXICO. Con más de diez años de experiencia participando en diferentes medios de comunicación, actualmente es articulista semanal en El Universal, y analista y comentarista político - económico en los programas “Así Amanece” con Leonardo Curzio, de ADN40; y Primera Emisión de Enfoque Noticias con Mario González.

En el ámbito de la transformación acelerada de los negocios y de la tecnología hacia nuevos modelos de consumo de servicios desde las nubes de AvayaOneCloud. Nos enfocamos en identificar los retos de negocio de nuestros clientes y generar el plan de evolución tecnológica alineado con los objetivos y estrategias de negocio de nuestros clientes .

Michael tiene una amplia experiencia de 25 años en la industria de las Telecomunicaciones, trabajando en Europa, América Latina y Dubai, cubriendo posiciones de liderazgo en Ventas, Consultoría, Desarrollo de Negocio e Ingeniería.

En 1996, Michael obtuvo un Master de Negocios e Ingeniería en la Universidad de Ciencias Aplicadas de Giessen en Alemania.

Edgar Alejandro Ruvalcaba Gómez es Profesor Investigador de la Universidad de Guadalajara (UDG), en el Centro de Ciencias Económicas Administrativas, con adscripción al Instituto de Investigación en Políticas Públicas y Gobierno. Cuenta con un Doctorado en Derecho, Gobierno y Políticas Públicas por Universidad Autónoma de Madrid, España. Tiene una Maestría en Políticas Públicas. Maestría en Gestión Pública en Entornos Virtuales y una licenciatura en Derecho por la UDG, México. Edgar realiza investigaciones relacionadas con Gobierno Abierto, Transparencia, Participación Ciudadana, Datos Abiertos, Gobierno Digital, Inteligencia Artificial e Innovación Pública. Ha sido investigador visitante en el Trinity College de Dublín, Irlanda, y en el Center for Technology in Government (CTG) de la Universidad de Albany, Nueva York, EE. UU. Investigador colaborador del Laboratorio de Gobierno Iberoamericano NovaGob.Lab, Coordinador de la Red Académica de Gobierno Abierto en México. Actualmente es Investigador del Open Government Partnership en el programa de gobiernos subnacionales.

Marco es un consultor de negocios con más de 25 años de experiencia en la industria de telecomunicaciones para el sector público y financiero, especialista en soluciones para centros de seguridad publica y emergencia (911) así como también en servicios a la ciudadanía,

MBA por la Univ Anáhuac, Lic en Sistemas, contando con posgrados y especialidades en Negocios & Telecomunicaciones y ha trabajo para empresas como Grandes Carriers y área de Ventas a Gobierno en Avaya.

Alejandro es el Director Regional de Verint para México y Norte de América Latina. Con más de 10 años en Verint, Alejandro ha liderado proyectos de transformación digital y de mejora de la experiencia del cliente en empresas de la Región. Alejandro posee más de 25 años de experiencia en la industria de tecnología y servicios de consultoría llevados a cargo en América Latina, EE.UU. Asia y Europa. Finalmente, Alejandro es Ingeniero Industrial y posee un MBA de universidad de los EE.UU.