Avaya OneCloud Tour
L’Autosalone in Cloud
Metti il turbo alle tue comunicazioni.


Webinar dedicato al settore Automotive



Lo sai che?


  • Le logiche di acquisto nel settore automobilistico stanno cambiando radicalmente: le case produttrici e le concessionarie sono chiamate a valutare attentamente quali investimenti porre in essere per migliorare l’esperienza dei potenziali clienti. Costruttori e concessionari stanno quindi investendo significativamente in una varietà di tecnologie digitali, dai supporti all’acquisto su tablet alle applicazioni e ai dispositivi predisposti per la realtà virtuale, al fine di rafforzare il coinvolgimento del cliente dal primo contatto alla visita nello showroom.
  • Leggere un messaggio, un video, un annuncio su più canali può accrescere l’intenzione di acquisto dei clienti del 90%; e può migliorare la percezione del marchio dell’autosalone del 68%
  • Oltre il 75% delle persone possiede uno smartphone e gli acquisti da mobile continuano a crescere a dismisura. Più acquirenti si affidano al proprio dispositivo mobile nel processo di ricerca e poi di contatto con gli autosaloni.
  • Rivolgersi direttamente al proprio pubblico di riferimento inviando SMS concisi e non troppo invadenti o proponendo una breve visita guidata virtuale via video per essere avanti alla concorrenza possono essere un modo efficiente di raggiungere più acquirenti.
  • Dall’analisi dei dati delle tue interazioni con i clienti puoi migliorare i tuoi processi interni e renderli più efficienti rispetto ai tempi e modi di risposta.
  • Studi di settore ci dicono che l’81% dei clienti sarà disposto a condividere informazioni rilevanti in cambio di assistenza personalizzata (customer service contact center): la personalizzazione può far registrare tassi di chiusura vendite più elevati del 30%.

Attrarre nuovi clienti offrendo un’ esperienza coinvolgente a partire dal primo contatto e fidelizzare gli esistenti è oggi possibile attraverso strumenti digitali che permettano di creare una relazione efficace e innovativa.

Le tecnologie basate sul cloud permettono di contenere gli investimenti e abbreviare i tempi con bassi rischi ed elevate opportunità di ritorno degli investimenti.


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Avere piattaforme di comunicazione e collaborazione convergenti ed omnicanale, integrabili con altri sistemi aziendali (CRM, siti web, social) che attraverso un’unica app e un’unica interfaccia – di facile uso e gestione – ti consentano di gestire in modo efficace e ben coordinato comunicazioni voce, video, email, social, chat in modo da essere tempestivi nella risposta, e arrivare prima dei concorrenti, è sempre più fondamentale per l’efficienza dei tuoi processi di vendita e per la crescita del tuo fatturato.


Avaya, leader mondiale in soluzioni e servizi di comunicazione e collaborazione, offre soluzioni e servizi per la comunicazione e collaborazione in tempo reale, in modalità Cloud o ibrida a seconda delle esigenze e del processo di trasformazione digitale delle aziende di qualsiasi dimensione e settore.
La tecnologia Avaya è disegnata per garantire:

  • la più ampia integrazione e compatibilità con i sistemi esistenti.
  • la protezione degli investimenti nell’ottica del più efficiente contenimento dei costi.
  • la massimizzazione dei risultati di business per il Cliente.

In Italia Avaya è presente con 3 sedi a Milano, Roma e Ancona, dove si trova un centro di ricerca e sviluppo di livello internazionale.


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