


Conoce la Agenda Virtual Día 11 de Junio
Conoce la Agenda Presencial Día 2 3 de Junio
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8:00am-8:35am
Apertura de Stage

8:35am-8:50am
Bienvenida Avaya Engage Andino 2022
Juan Manuel Mesa
Gerente General Avaya, Región Andina8:50am-9:30am
La Experiencia en el Metaverso Realidad y Ficción
Juan Manuel Escobar
Productor, Drector y Asesor en Proyectos de Realidad Virtual, Aumentada, NFT´s
9:50am-10:10am
Total Experience en el Journey del Cliente 2022 – Role Play
Maria Paula Torres
Líder de Marketing Región Andina, AvayaDiego Parra, Juan Felipe Parra
Consultores Senior de soluciones Avaya, Región Andina.
10:10am-11:00am
Coffee Break &
Playground Zone

11:00am-11:10am
Actividad Sorpresa Avaya

11:10am-11:40am
La voz del cliente Compensar
11:40am-12:20pm
Sostenibilidad de las inversiones en tecnología para mejorar la experiencia de cliente
Moderador:
José Caparroso,
Co-Editor Transmedia, Forbes Colombia
Panelistas:
Pendiente por confirmar: Ana Karina Quessep, Presidente Ejecutiva Bpro, Asociación Colombiana de BPOs.
David Bahamón, Ejecutivo de cuenta Experiencia de cliente Avaya, Colombia.
Luzmila Cruz Gaitan, Gerente general Américas BPS.

12:20pm-2:00pm
Almuerzo & Playground Zone

2:45pm-3:00pm
Intervención de Cierre
Bernardo Garrido
Especialista en Experiencia del Cliente, Avaya Colombia+ Premiación de Playground Zone + Brindis
Sponsors
Diamante


Oro



Plata






Otros Patrocinadores





Colaboradores


Causa

Aldeas Infantiles SOS (SOS Kinderdorf)
Fue fundada por Hermann Gmeiner en 1949. Desde hace más de 60 años. Implementa un modelo de atención único centrado en el cuidado y el desarrollo de la infancia en un entorno familiar. Somos la Organización Internacional más grande en atención directa a niños, niñas, adolescentes, jóvenes y familias.
Estamos presentes en 136 países y territorios y en Colombia trabajamos desde hace más de 50 años. El centro de nuestras acciones son los niños y niñas que están en riesgo de perder el cuidado de su familia o que ya lo han perdido.
Regístrate
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1 de Junio
Día 1: 100% virtual -
3 de Junio
Día 2: En vivo
8:30 AM – 3:00 PM
Grand Hyatt Bogotá
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