Conheça a Agenda Virtual Dia 1 1 de Junho
Conheça a Agenda Presencial Dia 2 2 de Junho
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17:00-17:30
Credenciamento
17:30-17:40
Bem vindo ao Avaya Engage
Henry Nossig
Diretor de Serviços
Rafael Gonçalves
17:40-18:10
Migração do Contact Center para o modelo de nuvem – Teoria a Prática
Carlos Bertholdi
Líder de serviços estratégicos da Avaya para América Latina
18:10-18:30
Painel: Inovando com nossas alianças estragéticas
Juan Pablo Stamati
Líder de serviços estratégicos da Avaya para América Latina
18:30-18:50
Como maximizar a experiência do cliente nas economias digitais
Iuri Sebejencovas
Consultor de Soluções Avançadas da Avaya18:50-19:20
Painel: Personalização, qualidade e vantagem competitiva: como juntar os pontos para fornecer a melhor experiência obtendo os melhores resultados de negócios
Henry Nossig
Diretor de serviços
19:20-19:30
Histórias que transformam
Vivenda da Criança
19:30-19:35
Premiação local
Henry Nossig
Diretor de serviços19:35-19:40
Agradecimento
Henry Nossig
Diretor de serviços
19:40 - 21:00
HAPPY HOUR E EXPERIÊNCIAS
Patrocinadores
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1 de Junho
Dia 1: 100% virtual -
2 de Junho
Dia 2: Ao vivo
17:00 PM – 21:00 PM
Casa das Caldeiras
Av. Francisco Matarazzo, 2000 - Água Branca, São Paulo - SP, 05001-200
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