Live Webcast:
Generative KI im Kundendialog
27. September 2024 | 10 – 11 Uhr
Die Anmeldung ist jetzt geschlossen.
Wie wäre es, wenn Ihre Mitarbeitenden nur in Ausnahmefällen in den Kundendialog eingreifen müssten?
Und was halten Sie davon, wenn die Agenten in diesen Situationen alle wichtigen Informationen bereits auf dem Bildschirm haben und die Konversation nahtlos weiterführen könnten?
So fantastisch das klingt, so real ist Künstliche Intelligenz im Kundendialog.
Große Teile der Kommunikation laufen schon heute über automatisierte Konversationen in natürlicher
Sprache. Natural Language Understanding, Contextual Understanding und Conversational AI sind
nur einige der Technologien, die das ermöglichen. Viele weitere gehören zu unseren innovativen
Lösungen, die wir Ihnen in unserem nächsten Webcast vorstellen möchten.
Unser Referent:
Frank Kirsch
CX Specialist Leader, Avaya Deutschland
Erleben Sie, wie
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